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Se você ativou o envio de reviews automáticos para hóspedes do Airbnb, o Rentals United enviará uma avaliação de 5 estrelas junto com a mensagem programada 8 dias após o check-out.
Para editar ou cancelar essa avaliação, é necessário fazê-lo antes do prazo de 8 dias, seguindo os passos abaixo:
Acesse https://new.rentalsunited.com/account/login e informe usuário e senha fornecidos pela equipe do MAPRO.
Se você ainda não tem esses dados, solicite pelo email support@mapro.zendesk.com
Importante: nunca altere o usuário, a senha, ou as configurações de envio de mensagens no Rentals United. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte do MAPRO🔗.
É comum o Rentals United enviar um link de verificação para o seu email.
Nesse caso, abra sua caixa de entrada e clique no link enviado.
O endereço de email que recebe esses links está cadastrado no MAPRO em MENU DO SISTEMA (ícone da engrenagem no canto superior, à direita) > SETTINGS ou CONFIGURAÇÕES > RENTALS UNITED.
Passe o mouse sobre o menu à esquerda para expandí-lo e selecione “Inbox”.
Localize a reserva na lista.
Utilize os filtros no topo da página, se necessário.
Clique em uma reserva que já fez check-out.
Você verá uma notificação à direita com as opções “Skip” ou “Review”.
Clique em “Skip” para cancelar o envio da avaliação.
Clique em “Review” para editar a mensagem antes de enviar.Click on a checked-out booking.
Após cancelar o envio automático, você ainda pode enviar uma avaliação manualmente clicando em “Review”.
Se você abrir a reserva 8 dias após o check-out, verá um aviso informando que não é mais possível enviar ou modificar a avaliação.
